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A Square, uma das plataformas de pagamentos para comerciantes do grupo Block, apresenta inovações em IA e Bitcoin para lojistas, marcando um avanço significativo nas ferramentas disponíveis para otimizar operações. Entre as novidades destacam-se a capacidade de realizar pedidos por voz com inteligência artificial para restaurantes, aprimoramentos nos assistentes de IA para fornecer insights localizados, e uma solução integrada para que comerciantes aceitem e retenham a criptomoeda Bitcoin.
A principal iniciativa tecnológica agora permite que restaurantes e cafeterias, que utilizam as soluções da Square, possam delegar a IA o gerenciamento de chamadas recebidas. Essa funcionalidade é especialmente relevante para “cloud kitchens” — restaurantes que operam exclusivamente para entregas — e outras empresas focadas em delivery. A tecnologia permite que a inteligência artificial cuide da captação de pedidos, personalizações e outras questões relacionadas ao menu. O sistema pode processar solicitações como “Qual o especial do dia?” ou “Quero meu prato picante, mas sem laticínios”, aumentando a eficiência operacional e liberando a equipe para outras tarefas.
Square Lança Inovações em IA e Bitcoin para Lojistas
Empresas como Yelp e Kea também investem em soluções de IA de voz para restaurantes. No entanto, a Square afirma que seu diferencial reside na integração completa com seu ecossistema de pagamentos e quiosques. Essa sinergia simplifica o gerenciamento de pedidos e proporciona uma experiência coesa para os negócios.
Além da assistência por voz, a Square adiciona a integração com o Grubhub, buscando otimizar o fluxo de pedidos de entrega feitos por terceiros. Um novo design de interface de quiosque foi introduzido para facilitar o acesso rápido aos menus mais usados pelos clientes. Ferramentas de gerenciamento de estoque baseadas em inteligência artificial também são parte do pacote, auxiliando restaurantes na gestão e otimização de seus suprimentos, prevenindo perdas e garantindo a disponibilidade de produtos.
Aprimoramento do Square AI Assistant e Novos Recursos
O assistente de inteligência artificial da Square, lançado anteriormente em beta aberto, recebe funcionalidades ampliadas. O bot agora consegue oferecer insights localizados, abrangendo informações como previsão do tempo, eventos próximos e tendências relevantes para o setor de atuação do comerciante. Isso proporciona um nível de suporte mais estratégico e adaptado à realidade local de cada negócio.
Antes, o assistente já gerava visualizações de dados para comerciantes com base em suas consultas. Com as novas atualizações, a Square permite que essas visualizações sejam salvas como widgets no painel de controle, com atualização automática, garantindo que as informações cruciais estejam sempre visíveis e atualizadas. A empresa também implementa acesso ao histórico de conversas com o Square AI e um novo painel na sua aplicação móvel, conferindo maior controle e facilidade de acesso para os usuários.
Bitcoin: Uma Solução Financeira Integrada para Comerciantes
A bem conhecida predileção de Jack Dorsey, cofundador da Block, pelo Bitcoin se reflete nas mais recentes ofertas da Square. A plataforma, que no ano anterior já permitia aos comerciantes converter uma porcentagem de seus ganhos diários em Bitcoin, agora implementa uma solução de Bitcoin completamente integrada. Esta novidade inclui uma carteira digital e facilita a adoção da criptomoeda nas operações comerciais.
Com o objetivo de estimular a adoção do Bitcoin, a empresa possibilitará que negócios aceitem a moeda digital diretamente em suas máquinas de ponto de venda (POS). Como incentivo, não haverá taxa de processamento por um ano. A partir de 2027, a Square introduzirá uma taxa de 1% para as transações de Bitcoin. A novidade é acompanhada pela chegada de uma carteira Square Bitcoin integrada, permitindo aos comerciantes comprar, vender, manter e sacar criptomoedas diretamente do seu painel de controle. Para entender melhor como a inteligência artificial tem impactado os diversos setores do comércio, um estudo global destaca a crescente incorporação da tecnologia em processos de negócios. A adoção de ferramentas como as da Square reflete uma tendência mundial. Consulte aprofundamento sobre inteligência artificial em negócios e como ela molda o futuro das operações.
Imagem: techcrunch.com
Anteriormente, os varejistas podiam converter entre 1% e 10% de sua receita diária em Bitcoin. Com a chegada da funcionalidade Square Bitcoin, os comerciantes podem agora converter até 50% de seus lucros diários na criptomoeda. Desde o início do programa de conversão, usuários já acumularam 142 Bitcoins, totalizando mais de US$ 17 milhões na cotação atual, um claro indicativo do interesse e valor agregado percebido na digitalização dos ativos.
Miles Suter, chefe de Produtos Bitcoin da Block, declarou que as ferramentas desenvolvidas entregam duas necessidades cruciais: assegurar que os vendedores nunca percam uma venda e fornecer acesso a poderosas ferramentas financeiras que facilitem a gestão e o crescimento de suas finanças. “Estamos tornando os pagamentos em Bitcoin tão fluidos quanto os pagamentos com cartão, enquanto damos às pequenas empresas acesso a ferramentas de gestão financeira que, até agora, eram exclusivas das maiores corporações. Por meio da Square e do Cash App, atendemos ambos os lados do balcão, o que significa que a Square está em uma posição única para fazer do Bitcoin dinheiro de uso diário, não apenas uma reserva de valor — ao mesmo tempo em que ajuda os vendedores a proteger suas operações para o futuro”, acrescentou Suter, ressaltando o potencial da criptomoeda no dia a dia do comércio.
Embora centenas de comerciantes online já aceitem Bitcoin como forma de pagamento, grande parte das transações com a criptomoeda ainda está ligada ao comércio especulativo. Contudo, uma pesquisa da eMarketer sugere um aumento significativo no uso de criptomoedas como meio de pagamento. O estudo prevê que o número de usuários nos Estados Unidos que utilizarão criptomoedas para pagamentos saltará para 7,1 milhões até 2026. A Block, consistentemente otimista em relação ao Bitcoin, mira capitalizar essa crescente adoção com as novas ofertas direcionadas aos comerciantes, posicionando a Square na vanguarda da transformação digital financeira.
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Em suma, a Square continua a solidificar sua posição como líder em soluções para comerciantes, combinando a conveniência da inteligência artificial com a inovação do Bitcoin. Essas ferramentas são projetadas para empoderar lojistas, oferecendo eficiência operacional e flexibilidade financeira. Continue acompanhando as últimas novidades e análises de mercado em nossa editoria de Economia para estar sempre à frente.
Image Credits: Square
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