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A discussão sobre a **Estratégia de IA da Apple para Apps** ganhou novo fôlego com os avanços recentes no campo da inteligência artificial. Enquanto a OpenAI lança sua plataforma que permite a execução direta de aplicativos dentro do ChatGPT, um movimento que muitos viram como o futuro da distribuição de apps, a gigante de Cupertino planeja uma reformulação ambiciosa para sua assistente virtual, a Siri. A premissa é clara: em vez de apps, uma experiência guiada por conversação e contexto.
Recentemente, a OpenAI anunciou uma capacidade inovadora: aplicativos podem ser executados diretamente no ChatGPT, habilitando tarefas como reserva de viagens, criação de playlists e edição de projetos sem a necessidade de alternar entre diferentes softwares. Este desenvolvimento foi imediatamente proclamado por alguns como a plataforma de apps do futuro, levantando questionamentos sobre a eventual obsolescência da App Store da Apple. O debate sobre qual seria o principal canal de distribuição nativo para IA, antes em aberto, agora parece inclinar-se para o ChatGPT, que possui uma vasta base de 800 milhões de usuários ativos.
Apple Revive Siri e Redefine Futuro dos Apps com IA
No entanto, apesar da crescente ameaça representada pela plataforma de aplicativos da OpenAI, a visão da Apple para uma versão aprimorada da Siri – embora consideravelmente atrasada em relação à concorrência – ainda guarda potencial para reverter o jogo a seu favor. A Apple detém controle completo sobre o hardware e o sistema operacional, além de uma base instalada de aproximadamente 1,5 bilhão de usuários de iPhone em todo o mundo, superando os 800 milhões de usuários ativos semanais do ChatGPT. Se a aposta da Apple se concretizar, ela pode não apenas manter seu domínio na indústria de aplicativos, mas também revolucionar a forma como interagimos com os aplicativos na era da inteligência artificial.
O plano da Apple é transformar o conceito do ícone de aplicativo sem, contudo, eliminar a funcionalidade do app em si. Sua estratégia de computação impulsionada por IA, detalhada em sua conferência de desenvolvedores do ano anterior, propõe que os usuários de iPhone interajam com uma Siri profundamente atualizada e um sistema renovado que alteraria radicalmente o uso dos aplicativos no celular. A ideia é reduzir a necessidade de toques e aumentar a dependência da interação por voz e texto, tornando a experiência mais intuitiva e menos fragmentada.
Essa é uma concepção cujo tempo parece ter chegado. A organização de pequenos ícones clicáveis na tela inicial do iPhone, concebida para tornar as informações online mais acessíveis, é uma metáfora datada para a computação moderna. Destinadas a emular uma versão simplificada do desktop de um computador, os aplicativos estão se tornando uma forma menos usual para os usuários interagirem com muitos de seus serviços online preferidos. Atualmente, os consumidores estão tão propensos a solicitar uma recomendação ou informação a um assistente virtual quanto a realizar uma pesquisa no Google ou iniciar um aplicativo de uso único, como o Yelp. Eles conversam com alto-falantes inteligentes ou AirPods conectados via Bluetooth para tocar suas músicas favoritas e utilizam chatbots para obter informações comerciais ou um resumo de avaliações de filmes e séries.
Um assistente virtual, frequentemente baseado em um grande modelo de linguagem (LLM) treinado com dados da web, interpreta a intenção do usuário e fornece uma resposta precisa. Essa abordagem é notavelmente mais fácil do que percorrer resultados de pesquisa do Google em busca do link correto. Essa percepção levou o próprio Google a incorporar respostas diretas às consultas dos usuários nas páginas de busca há mais de uma década. A inteligência artificial também simplifica tarefas que antes exigiam encontrar o aplicativo certo em um iPhone cada vez mais cheio, abri-lo e interagir com sua interface – que varia de app para app – para realizar uma tarefa ou obter uma resposta.
Contudo, o sistema de aplicativos do ChatGPT, embora promissor, permanece restrito à experiência de usuário da própria plataforma. Ele exige que os consumidores interajam em uma interface no estilo chatbot para usar seus aplicativos, o que pode requerer um período de adaptação e aprendizado. Para acionar um app, é necessário mencioná-lo como a primeira palavra do prompt ou em outro momento da conversa, a fim de gerar um botão que incentive o uso do aplicativo para a resposta. Além disso, a precisão na formulação da consulta é crucial. Testes preliminares indicam que erros na prompt podem levar a telas de carregamento travadas sem resultados.
Diante disso, surge a pergunta: será essa a verdadeira face do futuro dos aplicativos, ou apenas uma solução temporária na ausência de alternativas competitivas? Quando uma nova solução se tornar disponível – especialmente se for integrada diretamente ao iPhone –, os consumidores continuarão a usar o ChatGPT ou estarão dispostos a dar uma nova chance à Siri? A resposta é incerta, mas seria prematuro desconsiderar a Apple, mesmo que a Siri enfrente uma considerável tarefa de resgatar sua reputação atual.
Ainda que a Siri possa ser motivo de constrangimento no seu estado atual, o ecossistema robusto da Apple confere vantagens significativas. Primeiramente, os usuários já possuem os aplicativos que desejam em seus telefones ou sabem como encontrá-los na App Store, caso necessário. Muitos deles utilizam esses aplicativos há anos, estabelecendo uma forte memória muscular que favorece a continuidade. Em contrapartida, existem algumas barreiras para começar a usar a plataforma de aplicativos do ChatGPT.
O processo inicial com o ChatGPT requer a instalação do aplicativo desejado, seguido da conexão com o ChatGPT por meio de telas de permissão que, por vezes, são carregadas de avisos. Esse procedimento envolve a autenticação com o aplicativo usando credenciais existentes, incluindo, se aplicável, o código de autenticação de dois fatores. Após essa configuração inicial, a expectativa é que a experiência seja simplificada. Por exemplo, após gerar uma playlist no Spotify via IA, ela pode ser iniciada no aplicativo Spotify com um simples toque. No entanto, essa experiência não difere substancialmente dos planos da Apple, caso a empresa consiga implementar sua visão conforme prometido. A Apple promete que os usuários poderão comandar a Siri por voz ou texto para controlar seus aplicativos de maneira integrada.
Existem também outras desvantagens no modelo de aplicativo da OpenAI. É possível interagir com apenas um aplicativo por vez, o que contrasta com a capacidade de alternar rapidamente entre apps, recurso útil para comparar preços ou decidir entre diferentes opções, como quartos de hotel ou estadias no Airbnb. O uso de aplicativos dentro do ChatGPT também suprime a identidade visual, o design e o branding que os consumidores associam a seus aplicativos favoritos. Para aqueles que desaprovam a interface atual, isso pode ser um ponto positivo, mas outros podem discordar. Além disso, em certos casos, a versão mobile do aplicativo nativo pode ser mais eficaz na realização de tarefas devido à flexibilidade que oferece.
Por fim, persuadir usuários a migrar para uma nova plataforma de aplicativos pode ser um desafio se não houver uma vantagem evidente em utilizar apps dentro do ChatGPT, além do inegável fator “novidade”. Durante a WWDC 2024, a Apple demonstrou (com a garantia de que não se tratava de um “demoware”) como os aplicativos funcionariam sob este novo sistema, exibindo também funcionalidades de IA como revisão de texto. Crucialmente, a Apple informou aos desenvolvedores que eles poderão aproveitar algumas de suas capacidades de IA sem exigir trabalho adicional, como um aplicativo de anotações utilizando ferramentas de revisão ou reescrita. Adicionalmente, desenvolvedores que já incorporaram o SiriKit em seus aplicativos verão uma expansão em suas possibilidades de interação do usuário com suas apps. O SiriKit, um conjunto de ferramentas para tornar apps interoperáveis com a Siri e os Atalhos da Apple, é utilizado por desenvolvedores desde o iOS 10.
Imagem: techcrunch.com
Esses desenvolvedores observarão melhorias imediatas quando a nova versão da Siri for lançada. A Apple indicou um foco inicial em categorias como Notas, Mídia, Mensagens, Pagamentos, Reservas de Restaurantes, Chamadas VoIP e Treinos. Aplicativos nessas categorias permitirão que seus usuários executem ações através da Siri. Na prática, isso significa que a Siri poderá acionar qualquer item dos menus de um aplicativo. Por exemplo, seria possível pedir à Siri para exibir notas de apresentador em uma apresentação de slides, e o aplicativo de produtividade responderia adequadamente.
Os aplicativos também teriam acesso a qualquer texto exibido na página usando os sistemas de texto padrão da Apple. Isso tornaria as interações com os aplicativos mais naturais, sem a necessidade de comandos ou prompts com formulações específicas. Por exemplo, se o usuário tivesse um lembrete para desejar feliz aniversário ao avô, bastaria dizer “Ligar para ele no FaceTime” para que a ação fosse executada.
O framework Intents existente da Apple também está sendo atualizado para integrar a Apple Intelligence, cobrindo um leque ainda maior de aplicativos em categorias como Livros, Navegadores, Câmeras, Leitores de Documentos, Gerenciamento de Arquivos, Diários, Mail, Fotos, Apresentações, Planilhas e Processadores de Texto. Aqui, a Apple está criando novas Intents pré-definidas, treinadas e testadas, e disponibilizando-as aos desenvolvedores. Isso significa que se poderia instruir o aplicativo de edição de fotos Darkroom a aplicar um filtro cinematográfico a uma imagem via Siri. Além disso, a Siri poderá sugerir ações de aplicativos, ajudando os usuários do iPhone a descobrir o que seus aplicativos são capazes de fazer e a executar essas ações de forma proativa.
Os desenvolvedores têm adotado o framework App Intents, introduzido no iOS 16, devido à sua capacidade de integrar as ações e o conteúdo de seus aplicativos com outros recursos da plataforma, incluindo Spotlight, Siri, o botão de Ação do iPhone, widgets, controles e funcionalidades de busca visual, indo além da simples integração com a Apple Intelligence. Ademais, diferentemente do ChatGPT, a Apple opera seu próprio sistema operacional em seu hardware proprietário e oferece a App Store como mecanismo de descoberta, infraestrutura de aplicativos e ferramentas, APIs e frameworks para desenvolvedores – não apenas a interface baseada em IA para uso de apps. Embora a Apple possa precisar de alguma tecnologia de IA externa para certas funcionalidades, ela possui os dados necessários para personalizar as recomendações de aplicativos e, para os preocupados com a privacidade, os controles que limitam a quantidade de informações que os próprios aplicativos podem coletar.
O sistema da OpenAI não funciona “out of the box” com todos os aplicativos no lançamento. Ele exige a adoção por parte dos desenvolvedores e depende do Model Context Protocol (MCP), uma tecnologia mais recente para conectar assistentes de IA a outros sistemas. É por isso que o ChatGPT atualmente interage com apenas um pequeno número de aplicativos, como Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow e Canva. A adoção do MCP está crescendo, mas a lentidão em sua ampla implementação pode conceder à Apple o tempo adicional necessário para recuperar o terreno.
Além disso, rumores indicam que o sistema de IA da Apple está quase pronto. A empresa estaria testando internamente, permitindo que usuários executem ações em aplicativos usando comandos de voz da Siri. A Bloomberg reportou que essa versão mais inteligente da Siri funciona sem problemas com muitos aplicativos, incluindo de grandes players como Uber, AllTrails, Threads, Temu, Amazon, YouTube, Facebook e WhatsApp. A Apple confirmou ao TechCrunch que o lançamento ainda está programado para o próximo ano.
A posição do iPhone como uma plataforma de aplicativos será difícil de ser desestabilizada, mesmo por uma empresa tão grande e poderosa quanto a OpenAI. A criadora do ChatGPT reconhece essa realidade, e é por isso que a OpenAI está explorando seu próprio dispositivo em colaboração com Jony Ive, ex-chefe de design da Apple. O objetivo é integrar sua IA mais profundamente ao cotidiano e aos hábitos dos consumidores, o que poderia exigir um dispositivo de hardware próprio. No entanto, até agora, a empresa tem tido dificuldades em conceber um paradigma de computação superior ao smartphone, de acordo com relatos. Simultaneamente, o público tem demonstrado uma aversão a dispositivos de IA sempre ligados, que podem confrontar normas sociais existentes e ameaçar a privacidade.
A reação negativa à IA abrange desde cartazes em estações de metrô de Nova Iorque sobre fabricantes de dispositivos de IA, ataques de fãs a Taylor Swift por seu envolvimento com IA, e a ameaça à reputação de marcas de consumo populares e empresas corporativas. Isso levanta dúvidas sobre o futuro sucesso de um dispositivo da OpenAI. Por ora, o modelo de aplicativo da OpenAI essencialmente se resume a usar seu aplicativo para controlar outros aplicativos. Se a Apple conseguir aprimorar a Siri de forma eficaz, esse intermediário pode não ser mais necessário.
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Em suma, a disputa pelo futuro da interação com aplicativos na era da inteligência artificial está longe de ser decidida. A estratégia da Apple para revigorar a Siri e integrá-la profundamente ao ecossistema de apps, apoiada por seu controle de hardware e vasta base de usuários, oferece um caminho robusto para redefinir o paradigma da computação móvel, confrontando a abordagem centrada no chatbot do ChatGPT. Para se manter informado sobre as novidades do setor, continue acompanhando nossas análises sobre o avanço tecnológico para não perder os próximos capítulos desta corrida pela inovação.
Crédito da Imagem: Jakub Porzycki/NurPhoto via Getty Images, NurPhoto / Contributor / Getty Images, Apple
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