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As profundas inquietações do CEO da Microsoft, Satya Nadella, sobre o futuro da empresa na era da Inteligência Artificial vieram à tona em um recente encontro com funcionários. Durante uma “town hall” interna na semana passada, Satya Nadella: Microsoft Teme Irrelevância na Era da IA foi um tema central, com o executivo admitindo que “alguns dos maiores negócios que construímos podem não ser tão relevantes daqui para frente”. Essa reflexão não só abordou questões culturais percebidas internamente, mas também revelou uma visão franca sobre os desafios existenciais da gigante da tecnologia em um cenário de rápidas transformações impulsionadas pela IA.
Nadella apontou exemplos históricos de corporações que, embora dominantes em seus tempos, acabaram desaparecendo. Ele citou especificamente a Digital Equipment Corporation (DEC), empresa que reinou no mercado de minicomputadores nos anos 70, mas que perdeu terreno devido à competição e a erros estratégicos ao focar em arquiteturas proprietárias, como a VAX, em vez de tecnologias emergentes como a RISC. Para aprofundar-se na história da tecnologia e ascensão e queda de empresas, o caso da DEC é um estudo pertinente sobre a necessidade constante de inovação e adaptação. Essa vivência pessoal, já que seu primeiro computador foi um VAX e seu desejo era trabalhar na DEC, molda sua visão cautelosa para a Microsoft.
Satya Nadella: Microsoft Teme Irrelevância na Era da IA
A preocupação de Nadella ressoa em meio a um ambiente interno turbulento. Relatos de dezenas de colaboradores da Microsoft indicam uma baixa moral, com a empresa sendo descrita como “marcamente diferente, mais fria, mais rígida e carente de empatia”. Essa percepção sugere que o medo sentido pela alta cúpula, traduzido em constantes rodadas de demissões – como as 9.000 dispensas em julho, que Nadella demorou semanas para abordar –, está criando uma cultura de apreensão entre os funcionários. O próprio CEO reconheceu que a equipe de liderança precisa “fazer melhor” e prometeu que o fará, embora sem especificar o método.
A despeito de a Microsoft, em seu 51º ano, demonstrar métricas de prosperidade, Nadella não minimiza a “dificuldade que está por vir” na navegação por uma indústria e um setor tecnológico em constante mutação, bem como em uma economia instável. Para ele, o caminho exige “renovação e mudança”, o que, na prática, tem significado ajustes drásticos e os referidos desligamentos. Ele reforça a dura realidade de que “o mercado de capitais tem uma verdade simples: não há permissão para que nenhuma empresa exista para sempre. Você ganha essa permissão todos os dias fazendo coisas socialmente úteis no mercado que são valorizadas. Essa é a parte difícil”.
A Reinvenção da Produtividade e a Ascensão da IA Generativa
A história da Microsoft inclui lições de “erros” passados, como o cofundador Bill Gates descreveu a falha em capitalizar a mudança para o setor mobile. Agora, Nadella está inflexível em não perder a próxima grande transição, que, para a empresa, é claramente a IA. Essa aposta é um reflexo de que o futuro do trabalho e da produtividade, onde a Microsoft tem forte presença, pode ser redefinido pela inteligência artificial. Concorrências como a do CEO da X, Elon Musk, que brincou sobre simular a Microsoft com IA, intensificam a pressão.
Produtos essenciais como o pacote Office, que tradicionalmente mantêm empresas conectadas aos seus softwares e serviços, correm o risco de se tornarem obsoletos. Modelos de IA já são capazes de gerar planilhas, apresentações e documentos sem a necessidade de Excel, PowerPoint ou Word. Nadella é taxativo ao afirmar que “todas as categorias que talvez amamos por 40 anos podem não importar”, ressaltando a necessidade de “construir o que é secular em termos de expectativa, em vez de estarmos apaixonados por tudo o que construímos no passado”. Embora o software de produtividade ainda gere cerca de um quinto da receita anual da Microsoft, o CEO alertou que as “margens que amamos hoje podem não estar lá amanhã”.
Investimentos, Estratégias e Respostas aos Desafios
Em um sinal de seu comprometimento com a era da IA, a Microsoft tem promovido mudanças estratégicas. Rajesh Jha, líder da área de experiências e dispositivos, anunciou promoções importantes, elevando Charles Lamanna (responsável pelas ofertas de Copilot para negócios) e Pavan Davuluri (chefe de Windows e Surface) a presidentes. Lamanna, cujo trabalho foi elogiado por “crescer a participação de mercado e definir novos padrões para modelos de negócios nativos de IA”, está agora mais próximo da liderança sênior. Da mesma forma, a promoção de Davuluri reflete sua “liderança, histórico de inovação e impacto na formação do futuro de Windows, Surface e da pilha de computação da Microsoft”.
Imagem: Getty Images via theverge.com
Além das reestruturações internas, a Microsoft realiza investimentos colossais na capacidade de computação para treinar seus próprios modelos de fronteira, almejando superar as capacidades de concorrentes como Meta, Google e xAI. Paralelamente, uma nova parceria com a OpenAI foi selada, pavimentando o caminho para a oferta pública inicial da startup de IA. Essa colaboração estratégica permite que a OpenAI utilize provedores de nuvem rivais, sinalizando uma flexibilidade antes não vista.
No entanto, a relação da Microsoft com a IA é multifacetada e inclui nuances competitivas e regulatórias. Para o Visual Studio Code, a empresa agora favorece o Claude Sonnet 4 da Anthropic sobre o GPT-5 da OpenAI, uma “admissão tácita” da preferência por outros modelos de IA para codificação. A Microsoft também evitou uma multa da Comissão Europeia ao ceder em compromissos relacionados ao agrupamento do Teams com o Office 365, uma questão antitruste levantada pelo Slack em 2020. Externamente, Elon Musk criticou a empresa, levando a Microsoft a revisar comentários de funcionários na plataforma X. Outras iniciativas incluem:
- Testes de um novo modo Xbox no Windows para PCs portáteis e melhorias na funcionalidade do controle Xbox no Windows 11.
- Recursos estilo Photoshop no Microsoft Paint, como arquivos de projeto com camadas e sliders de opacidade.
- Testes de um atalho de teste de velocidade da internet na barra de tarefas do Windows 11, que redireciona para o Bing.
- Recursos gratuitos do Copilot Chat nas aplicações do Office 365 para todos os usuários empresariais, oferecendo funcionalidades como reescrita de documentos e análises de planilhas, enquanto o Copilot pago mantém integração mais profunda.
- A introdução de uma biblioteca de jogos agregada no aplicativo Xbox para PC, listando jogos de diversas plataformas como Steam e Battle.net.
- O lançamento do Gaming Copilot na Barra de Jogos do Windows 11, disponível globalmente (exceto China continental), com um modo de voz e integração com capturas de tela.
Por fim, a Microsoft fez um anúncio significativo de um investimento de £22 bilhões (aproximadamente US$30 bilhões) no Reino Unido de 2025 a 2028 para infraestrutura e operações de IA, superando o investimento da Google na região. Em contraste, a empresa enfrenta pressões externas, como o pedido da Consumer Reports para estender o suporte ao Windows 10 além da data final de 14 de outubro, devido à incompatibilidade de milhões de máquinas com o Windows 11. Enquanto isso, o Bloco de Notas (Notepad), outrora uma aplicação básica, também está recebendo funcionalidades de IA para usuários de PCs Copilot Plus, indicando que nenhum software está imune à integração de inteligência artificial na visão da Microsoft.
Os desafios da Microsoft na era da Inteligência Artificial são complexos, mas a visão de Satya Nadella deixa claro que a empresa está se movimentando agressivamente para não apenas sobreviver, mas liderar a próxima fase da transformação tecnológica. Para acompanhar de perto as tendências de mercado e outras análises do mundo corporativo, explore nossa editoria de Economia.
Image: Getty Images
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